大兴信息港
生活
当前位置:首页 > 生活

界首壹市民電信網已退催費通知沒停

发布时间:2019-11-09 09:55:52 编辑:笔名

“我明明退了,为什么话费单上还有上费”昨日,界首市民尹先生致電本報稱,他7月份辦理了退手續,但9月份的話費單上仍有上費用怕影响孩子学习退 之前,尹先生因工作需要,办理了电信宽带套餐业务

“我使用的是78元套餐,当时费和上费用都是绑定在一起的”尹先生说,电信宽带使用起来非常方便,给他的工作带来很多帮助,平时在家浏览页,上接收重要文件,从来没有出现过问题

尹先生说,今年6月份接到孩子老师称,孩子近成绩有所下降,担心是因为经常上所致“经过细心观察,孩子确实经常在家上,耽误了学习”尹先生说,为了不影响孩子学习,他决定将宽带业务取消话费单上仍有上费

尹先生告诉,让他始料未及的是,从本月19日起,他几乎每天都会接到催缴宽带费用的

在尹先生提供的相关手续上,注意到,尹先生是在今年7月6日,向界首电信部门提出暂停宽带申请

“去营业点打印话费账单我才发现,在8月份和9月份的账单中竟有上费”尹先生说,按理说办理了退手续,从8月份起就不应该再有上费,但没想到会因此“欠费”

随后,尹先生向当地电信部门反映此事,有关人员也答应将已收取的费用以话费抵消的方式返还给他,可直到昨天,仍有催缴费用的打给他

电信部门答应给予解决 “钱可以慢慢算,但老接到催缴,已影响了我的正常工作与生活”尹先生说

随后联系上界首市电信分公司客户服务部,一位牛姓负责人了解到该情况后表示,他们将尽快查明原因,如果尹先生反映的情况属实,会做出让其满意的处理结果

截至发稿时,尹先生给打来称,界首电信部门已经给他打了,称已将电脑系统更新过来,以后不会再有催缴费用的及上费出现

訾音

生物谷药业
康缘药业总部在哪里
生物谷
友情链接